UA-198582911-1
0 Cosul meu

Comanda si livrare

Cum cumpar?

Puteți comanda produsele noastre prin următoarele modalități:

  • Online
  • E-mail
  • Telefonic

 

Comanda online

Pentru a efectua o comandă online, accesați site-ul heritage.ro și creați-vă un cont de utilizator prin optiunea "Contul meu" - "Sunt client nou - Înregistrează un cont nou". Navigați apoi prin arborele de produse cu categorii și subcategorii al site-ului. Odată ce găsiți produsele care vă interesează, completați cantitatea dorită și apasați butonul "ADAUGĂ ÎN COȘ". 

După ce ați selectat toate produsele dorite, dați click pe coșul de cumpărături. Alegeți metoda de livrare și modalitatea de plată și apasați butonul "Finalizează comanda". 

Veți primi un e-mail cu detalierea comenzii și veți fi sunat de unul dintre operatorii noștri pentru confirmare.

 

Livrarea produselor

In urma primirii comenzii dumneavoastră, în cel mai scurt timp veți primi un e-mail de confirmare, după care operatorii noștri vor lua legătura cu dumneavoastră, telefonic sau prin e-mail, pentru stabilirea tuturor detaliilor referitoare la livrare.

Toate produsele prezentate în acest site se livrează din stoc, în limita stocului, în 48-72 de ore de la confirmarea comenzii.


Pretul produselor si serviciilor

Prețurile afişate sunt exprimate în lei şi includ TVA.Facturarea se face la preţurile afişate în momentul înregistrării comenzii. Cotele de TVA aplicate sunt evidentiate distinct pe factura fiscala emisa la livrarea produselor si serviciilor. Preţurile afişate nu includ costul de livrare. Costul de livrare se achită de către Cumpărător şi se evidenţiază distinct pe factura fiscală/bon fiscal.


Costul de livrare

Comenzile se livreaza prin servicii de curierat, prin predarea coletului la adresa postala a destinatarului.

Costul de livrare se achita de catre Cumparator si se aplica in functie de greutatea coletului, dupa urmatoarea grila:

Bucuresti: 15 lei/0,01-2 kg; 20 lei/2,01-5 kg; 25 lei/5,01-10 kg; 30 lei/10,01-15 kg; 35 lei/15,01-20 kg; 40 lei/20,01-25 kg; 45 lei/ 25,01-31 kg

Alte localitati: 25 lei/0,01-2 kg; 30 lei/2,01-5 kg; 35 lei/5,01-10 kg; 40 lei/10,01-15 kg; 45 lei/15,01-20 kg; 50 lei/20,01-25 kg; 55 lei/ 25,01-31 kg.

Livrarea este gratuita in Bucuresti pentru comenzi online de peste 150 lei, indiferent de greutatea produselor comandate. Aceasta metoda de livrare gratuita se selecteaza in pasul 3 al procesului de comanda, prin bifarea butonului LIVRARE GRATUITA, vizibil doar in cazul comenzilor online de peste 150 lei, livrate in Bucuresti.

Pentru livrările "door-to-door", serviciile de curierat limitează greutatea maximă admisă per colet. In consecinta, o comandă nu poate depăși 31 kg. In cazul în care greutatea produselor pe care doriți să le comandați depășește 31 kg, vă rugăm să efectuați comenzi distincte.